มี Facebook Page จำเป็นต้องมีเว็บหรือไม่

เว็บไซต์สำคัญขนาดไหน

จากการได้ศึกษาพบว่า หลายๆ ธุรกิจมีการสร้าง Facebook Page และทำการค้าขายโดยตรง โดยไม่มี Website เป็นของตนเอง สาเหตุอาจเพราะต้องการลดค่าใช้จาย และยังไม่เห็นความสำคัญที่จะต้องมีเว็บไซต์ บทความนี้ จะมาแชร์ประสบการณ์ในการทำงานจริง รวมทั้งความคิดเห็นส่วนตัว ว่าจำเป็นหรือไม่

ก่อนอื่น ต้องทำความรู้จัก Facebook Page และเว็บไซต์ก่อนว่า มีข้อดี ข้อเสีย หรือข้อจำกัดอะไรบ้าง ทั้งนี้ จะได้สามารถสรุปได้ว่า "มี Facebook Page จำเป็นต้องมีเว็บหรือไม่" 

Facebook page vs Website

ความจริงเกี่ยวกับ Facebook Page 

• FB ไม่มีค่าใช้จ่าย ยกเว้นต้องการใช้บริการโฆษณาผ่าน Facebook
• มีข้อจำกัดในการตกแต่งเพจ ตามที่ Facebook กำหนดให้เท่านั้น
• ข้อมูลการโพสต์ จะเป็นลักษณะ Timeline (โฟสต์ใหม่อยู่บน ของเก่าถูกเลื่อนลงไป)
• อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตลอด ดังนั้น เราอาจจะต้องเข้าไปปรับปรุงข้อมูลใหม่
• รองรับการ Follow และ Like
• Facebook เป็นเจ้าของ

ความจริงเกี่ยวกับ Website

• Website มีค่าใช้จ่าย (ค่า Domain Name, พื้นที่จัดเก็บ, ค่าออกแบบและค่าจัดการ) แต่ถ้ามีความรู้ ก็สามารถสร้างเว็บไซต์เองได้ หรือไม่ ก็อาจไปช้ของฟรีเช่น Blogger.com เป็นต้น 
• สามารถกำหนดเนื้อหาได้เองว่าจะวางในตำแหน่งไหน 
• สามารถออกแบบได้อย่างไม่มีข้อจำกัด
• ไม่รองรับการ Follow และ Like แต่สามารถสร้าง Share บนโซเชียมีเดียต่างๆ ได้
• เจ้าของคือตัวเรา 
• สามารถนำเชื่อเว็บมาใช้เป็น Email Address ภายใต้ชื่อเว็บได้ เพิ่มความน่าเชื่อถือได้มาก
• รองรับการแสดงผลได้ดีบนคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต (ออกแบบเว็บไซต์ในรูปแบบที่เรียกว่า Responsive website)

สรุปในความคิดเห็นส่วนตัว 

เท่าที่ได้สำรวจมา โดยเฉพาะธุรกิจที่พัก โรงแรมหรือรีสอร์ท หลายแห่งไม่มีเว็บไซต์ และใช้ Facebook Page เป็นหน้าสำหรับการประชาสัมพันธ์ ซึ่งไม่น่าจะส่งผลดีกับภาพลักษณ์สักเท่าไหร่ ดังนั้น เพื่อให้เข้าใจได้ง่ายมากขึ้น ขอแนะนำโดยการแบ่งธุรกิจออกเป็นกลุ่มๆ ดังนี้

• ร้านค้าขนาดเล็ก แผงลอย
  "ไม่จำเป็น" แค่มี Facebook  Page ก็เพียงพอ 
• องค์กรหรือบริษัทขนาดเล็กถึงขนาดใหญ่
  แนะนำว่า "ต้องมี" เพราะเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี ลูกค้าสามารถเข้ามาเยี่ยมชม และดูรายละเอียดของกิจการได้ง่าย
• ธุรกิจโรงแรมที่พัก
  ไม่ว่าขนาดเล็กหรือใหญ่ขนาดไหน แนะนำว่า "ควรมีอย่างมาก" เพราะเราสามารถสร้างรูปแบบ ประชาสัมพันธ์ และปรับเปลี่ยนรูปภาพได้สะดวกมากๆ รวมทั้งยังสามารถรองรับการรับจองห้องผ่านออนไลน์ได้เป็นอย่างดี

นอกจากนี้ ถ้าผู้ประกอบการมี "สินค้า" เป็นของตนเอง แนะนำเลยว่า จำเป็นจะต้องมีเว็บไซต์ เพราะจะเป็นตัวช่วยในเรื่องของหน้าร้านออนไลน์ และสื่อสารกับลูกค้าได้ดี และใช้ Facebook page เป็นตัวช่วยประชาสัมพันธ์ หรือสื่อสารผ่านโซเชียลอีกที